Componenti

Support

Widget customer support — riepilogo ticket, metriche SLA e customer satisfaction.

I widget support coprono helpdesk e customer success. Tutti estendono BaseWidgetProps.

CustomerSatisfaction

Metriche soddisfazione cliente con distribuzione rating e storico.

Prop	Tipo	Descrizione
`scores`	`readonly SatisfactionScore[]`	Punteggi principali (CSAT, NPS, CES)
`distribution`	`readonly SatisfactionDistribution[]`	Distribuzione rating per grafico
`historyData`	`readonly SatisfactionHistoryData[]`	Dati storici per andamento
`periodOptions`	`PeriodOption[]`	Opzioni selettore periodo

SLAMetrics

Metriche SLA con grafico compliance e percentuale globale.

Prop	Tipo	Descrizione
`metrics`	`readonly SLAMetric[]`	Metriche SLA
`complianceData`	`readonly SLAComplianceData[]`	Dati compliance per grafico a barre
`overallCompliance`	`number`	Percentuale compliance globale
`periodOptions`	`PeriodOption[]`	Opzioni selettore periodo

TicketsSummary

Riepilogo ticket per stato con statistiche aggregate.

Prop	Tipo	Descrizione
`summaries`	`readonly TicketSummary[]`	Riepilogo per stato
`periodOptions`	`PeriodOption[]`	Opzioni selettore periodo
`totalTickets`	`number`	Numero totale ticket
`resolvedToday`	`number`	Ticket risolti oggi

<PzetaDashboard :config="{ widgets: [{
  id: 'tickets', type: WidgetType.TicketsSummary, width: 12, height: 1,
  props: { summaries, totalTickets: 248, resolvedToday: 15 }
}] }" />

Stats

Widget statistici — metriche lavoro, mercato, statistiche mensili/settimanali e top performer.

Tasks

Widget tasks — attivita recenti, schedulazione, lista task e attivita future.